6月2日上午,镇人大主席团组织镇人大代表到镇政务服务中心,对茶山镇2021年十件民生实事中推动政务便民服务项目的实施情况进行调研视察。
镇人大副主席谢庆春与镇人大代表一行,参观了政务服务中心办事窗口、24小时自助服务区、党群休闲驿站以及便民配套服务点等地,详细了解政务服务中心各类便民服务举措、设施,以及便民服务通道等。
茶山镇政务服务中心始终坚持以群众需求为导向,不断完善人性化便民设施,不仅配置了智慧城市阅读驿站,设立了党群休闲驿站,还设置了24小时自助服务区,大大减少了群众办事所受的时间、空间限制。为给办事群众提供便利,该中心还完善免费网络、无障碍设施及母婴室等人性化便民设施,以及“便民物资点”“自助服务区”等便民配套服务点。今年以来,该中心继续从群众需求出发,加强服务团队建设,强化人员培训,建立健全制度,规范服务标准,切实提升政务服务能力;不断完善特殊群体“绿色通道”服务和创新开辟企业“绿色通道”服务等创新举措,提升服务质量,以实际行动践行“以人为本,人民至上”服务理念,在服务经济社会发展、解决群众办事难等方面做了大量工作。
座谈会上,镇人大代表听取政务服务中心相关负责人汇报便民服务工作,纷纷建言献策,指出,政务服务中心是茶山镇推进政府职能转变、深化“放管服”改革、优化营商环境的重要阵地,希望该中心抓紧落实“放管服”改革及数字政府建设各项任务,进一步优化政务模式、深化便民举措,提升服务标准、提供精准服务,努力让企业群众享受到更加便民亲民、智慧高效的政务服务。
记者:陈波 谢伟锋 摄影:谢锐坚
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