近日，东莞市妇联发布了《关于命名2022年度东莞市“巾帼文明岗”的通报》，石龙镇政务服务中心再添市级荣誉。该服务中心综合窗口荣获2022年度东莞市“巾帼文明岗”，以及“东莞市三八红旗集体”称号。

据了解，石龙镇政务服务中心综合窗口作为一线办事窗口，始终以“树巾帼形象 创一流服务”为目标，以“为人民群众办实事、办好事”为服务宗旨，内强素质、外树形象，不断提升服务效能，成为政务服务阵地的排头兵。

石龙镇政务服务中心综合窗口严格落实一次告知制、首问责任制、限时办结制，最大程度减少企业、群众办事时长，实现近1500项事项“零差别”一窗受理。同时，不断优化规范化建设，通过实施“每日巡检、每周小结、每月通报”机制，对窗口服务进行总结分析，对服务态度、工作效率予以完善提升。

另一方面，石龙镇政务服务中心综合窗口通过创新服务方式，主动聚焦企业、群众关心关注的痛点、难点、堵点问题，组建巾帼服务团队，变坐等上门为主动服务，积极开展“快闪窗口”“到户窗口”“主题日窗口”进商圈、进企业、进小区活动，为企业群众“讲政策、送服务”共17场。

这些荣誉既是对该窗口团队的肯定，又是对石龙镇政务服务中心打造的高效便民服务的肯定。一直以来，石龙镇政务服务中心不断营造舒适、便民的政务服务环境，实行咨询、引导、帮办、代办等免费精准服务，为特殊群体开通绿色通道，在镇内率先推出“反向”扫码关爱服务，免费为1000多名长者、残障人士等制作粤康码和核酸码便携卡，帮助他们跨越“数字鸿沟”。2021年，石龙镇政务服务中心获得“2021年东莞市青年文明号”。

此外，石龙镇政务服务中心还成立巾帼志愿服务队，常态化开展业务服务、爱心服务、便民服务。另外，妇女干部职工们主动靠前服务、奋战一线，先后共派出72批371人次支援石龙镇疫情防控工作，向镇内商铺宣传疫情防控知识，并深入到村（社区）入户摸排登记信息，为防疫贡献“巾帼力量”。

接下来，石龙镇政务服务中心将以“巾帼文明岗”创建工作为抓手，从小处着手，从细微处发力，积极探索更加优质、高效、便捷的服务方式，更好地服务企业和群众办事，助力打造一流营商环境。