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东莞移动，霸王条款，恶意取消本人第2条跨省宽带

梁女士来自：东莞市发布日期2025-11-19 14:24:58 状态：已回复编号：551532

处理用时：5天20小时41分

东莞移动，恶意取消我的第2条跨省宽带，态度恶劣。订单号：
417632839178851273
安装地址：东莞石龙镇
每天恶意安排50个客服，对我进行电话轰炸。骚扰我的生活。已经构成违法行为。50个客服电话轰炸骚扰，竟然没有一个是给我安装宽带的。这些人，为了应付工作，不断的电话轰炸我。连周日睡觉时间，都被轰炸，有没有人性？
诉求:按照合同。给我安装第2条跨省宽带。赔礼道歉

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:您反映的宽带安装的问题，您未留东莞移动号码或者是宽带账号，我处无法查证，我们于2025-11-21 08:42:41、2025-11-20 14:42:02、2025-11-20 11:28:55联系您不成功，未能进一步处理问题。我司并未安排50个客服给您致电。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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