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扶贫商品返赠，欺诈消费者

做人好累来自：深圳市发布日期2025-11-22 19:14:37 状态：已回复编号：552137

处理用时：2天14小时33分

在中国移动app购买扶贫商品返赠话费。到手收货兑换发现，赠送话费只到11月30号23.59分失效。诈骗性宣传，购买扶贫商品返话费，返送的话费只能抵扣套餐，12月1号扣套滚餐费，扣空气？

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映的情况，您所兑换的30元话费已到账，获赠的话费不能用于抵扣增值业务、最低消费等费用，可以用于正常的通话语音及数据流量消费，赠送话费不能办理余额转移、不可支取、不可进行通信账户支付消费，不开具发票。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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