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道滘北永北水北路雨污分流工程

里斯本来自：汕头市发布日期2025-11-22 20:44:27 状态：已回复编号：552149

处理用时：15天22小时16分

道滘北永北水北路雨污分流工程暴力施工导致我家水管爆裂没人管，而且施工时间不考虑人民群众作息时间、生活时间，星期六日本休息时间早早施工，还有不定时停水，甚至常常下午6点多还没水供应导致居民无水生活

问政部门：水务环境集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025年11月27日12:31电话与您取得联系，并对诉求进行办理。您反映问题的工程为东莞市水务环境投资控股集团建设管理有限公司负责代建管理的东莞市东江下游片区水质提升及排水管网提质增效项目（一期）第一阶段（道滘镇），施工单位为中国建筑第七工程局有限公司、中国能源建设集团广西水电工程局有限公司和广东星凤建设有限公司。
关于您反映水管损坏的问题，经查，2025年11月22日施工人员在作业过程中不慎造成您家水管损坏，经协调，您与施工单位于11月25日就赔偿事宜达成一致处理意见，施工单位已向您支付维修费用。关于您反映近期停水问题，因雨污分流工程需对路面进行开挖施工，原有供水管道埋设较浅，使用年限较长，在作业过程中易突发破损，为避免发生次生灾害，施工单位随即采取紧急抢修措施，因此需停水抢修。由于供水管道破损存在一定的突发性，所以抢修时间与停水时段难以提前精准预判，给您带来不便，我们深感抱歉。关于您反映施工时间的问题，我司已要求施工单位进一步加强现场管理，合理调整作业时段，尽量避免在周末及居民休息时间施工，减少对周边居民生活的影响。施工期间给您带来的不便，敬请谅解。
2025年11月28日，工作人员联系您告知上述情况。如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持!