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宏图社区三线整治导致宽带无法使用

用户XcwyYo 来自:东莞市 发布日期2025-11-25 00:34:03 状态: 已回复 编号:552506
处理用时:2天5小时30分
从11月24号0点到25号0点整天无法使用固定宽带上网,询问运营商原因为三线整治,给出的整治时间为24号10点到24号23点59分。但时间断网时间提前,且恢复时间推迟。同时没有进行社区方面的通知,目前也暂无恢复迹象。严重影响了依靠网络进行工作的正常生活。
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:关于您反映宽带故障问题。 用户未提供宽带账号,无法核实具体情况,我司在2025-11-26 09:56:54、2025-11-26 14:12:53、2025-11-27 08:43:34 与您联系,未接,请您留意, 如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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