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宏图社区三线整治导致宽带无法使用

用户XcwyYo 来自：东莞市发布日期2025-11-25 00:34:03 状态：已回复编号：552506

处理用时：2天5小时30分

从11月24号0点到25号0点整天无法使用固定宽带上网，询问运营商原因为三线整治，给出的整治时间为24号10点到24号23点59分。但时间断网时间提前，且恢复时间推迟。同时没有进行社区方面的通知，目前也暂无恢复迹象。严重影响了依靠网络进行工作的正常生活。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:关于您反映宽带故障问题。 用户未提供宽带账号，无法核实具体情况，我司在2025-11-26 09:56:54、2025-11-26 14:12:53、2025-11-27 08:43:34 与您联系，未接，请您留意， 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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