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保利首铸天际消防设备被擅自移动产生事故

fyzjx 来自：广州市发布日期2025-11-28 15:09:45 状态：已回复编号：553393

处理用时：14天20小时30分

地下车库地坪漆施工队施工后，将已通过消防部门验收的消防设备（配有灭火器的铁箱），代替反光雪糕桶，擅自放在地下车库的汽车通道中间，导致我在2025年17日早上9:31分驾驶的小汽车有刮蹭，右后门车衣有受伤，向物业反映找施工队赔偿，物业找我后报交警，交警建议我们协商，现无法达成共识，请相关主持公道！
同时反应物业不作为，没有及时制止施工方使用违规设备. 希望日后认真审视，避免此类等现象再次出现！

问政部门：万江

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经向保利天际花园物业核实，地下车库地坪漆维修前，物业已通过业主微信群发布温馨提示及车辆进出示意图，现场亦安排工作人员指引。针对围蔽不规范问题，物业已监督施工队整改，不再使用消防柜围蔽。
车辆刮花事件发生后，物业第一时间介入协调，协助您报警并推动您与施工队协商赔偿，但双方暂未达成一致。我社区已要求物业持续主动跟进，加大协调力度，推动双方达成共识。
若后续协调仍无法解决，建议您拨打12348广东法律服务热线，咨询通过法律途径维权的相关流程。如有疑问，请联系坝新居委会，联系电话：0769-28638972。感谢您对我们工作的理解和支持！