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请问凭什么我换了便宜的套餐之后，就得把我原来的流量和通话时长清零
用户FvhY7n
来自：东莞市 发布日期2025-11-30 11:57:35
状态：
已回复
编号：553925
你好！12月打算把原来的套餐改为低端的套餐，之前没有更换套餐的时候，流量和通话时长一直都可以累积，现在多次曝光不应该清零流量和时长的事件，没想到这么大的移动通讯公司也有这种操作。凭什么我之前付费享用的流量和时长因为我换套餐而清零？等于我存钱在银行，我要取出来一部分，就把我之前的利息还给银行，是这样的道理吗？你的流量和时长是我之前套餐已经付费的，不应该就存在我电话卡里？
有关您反映的问题，需补充｛机主姓名、身份证号码、手机号码｝便于相关部门核查处理。
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