物业不作为，请相关部门协调处理

vvvenu 来自：东莞市 发布日期2025-12-01 15:05:46 状态： 已回复 编号：554170

处理用时：16天2小时57分

寮步镇振业松湖雅苑小区物业不作为。
1、小区频繁失窃，物业没有任何实际且有用的措施，未给出任何正面有用的回复，并不承认自己管理不到位，导致小区频繁失窃，承认错误的态度为0，除此之外无任何有用的措施，一无加强巡逻，二无加强门禁管理，三无加强监控，四仅依赖公安部门处理，导致第二天还出现失窃问题。
2、门禁落后，出入管理非常松懈，随便放行，楼栋门禁形同虚设，请问业主住宅安全如何保证？
3、未见巡逻，但是门岗的巡逻记录缺填的满满当当，严重怀疑虚假记录
4、至今物业未查到小偷如何进入小区，业主要求物业调出监控给大家看，物业假装看不到，无任何回复，请问是否监控损坏，或者压根没开？
5、物业连基本的巡逻、门禁、监控等最基础的安保设施都做不到，严重不作为，请相关部门务必协调处理，协助业主成立业主委员会，对物业进行监督。
6、经相关业主了解，业主委员会一直都无法成立，是政府相关部门不配合还是物业有意阻挠？请相关部门协助调查，若一直无法得到回复，只能不断投诉，继续向上反馈。

官方回复

 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经寮步镇房地产管理所工作人员现场核查，1.关于小区监控问题：经核实，目前小区内确有部分监控设备存在损坏情况。物业服务企业已安排人员进行检修，并将尽快修复完毕。2.关于失窃事件处理：如业主有财物失窃情况，建议及时向公安机关报案。物业服务企业将积极配合公安部门调查，并提供相关监控录像等资料。3.物业表示小区安保人员每天均有对小区进行巡查。4.关于小区出入口管理：小区各出入口均有保安人员在岗值守，对外来人员均按规定进行登记，以保障小区出入安全。5.关于业主委员会成立：业主可依照相关规定，依法申请成立业主委员会。截至目前，寮步镇房地产管理所本年度暂未收到该小区业主提交的成立业主委员会的书面申请材料。如有疑问，请联系寮步镇房地产管理所，联系电话：0769-82813891。感谢您对我们工作的理解和支持！

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  一个好好人12-12

  寮步振业松湖雅苑物业服务很差，收到的物业费也不知道去了哪里，希望政府严查

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  用户xkaawj12-08

  1.物业不作为是常态的现象，只会狡辩事实的存在，无论业主反馈了什么问题，物业都会认为是业主不讲理，甚至无视业主的心声。

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  ～迎难而上～12-05

  上级部门放纵他们，坑害业主

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  大刘12-05

  这样的物业还有存在的必要吗？除了收钱，还有什么功能？

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  feike12312-02

  这个物业不是一般的差，这里投诉没啥用。

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