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东莞移动分公司忽悠客户升级套餐

沧海一黍来自：东莞市发布日期2025-12-04 22:06:02 状态：已回复编号：554933

处理用时：3天22小时48分

　　本人接听0769－22434370电话称是中国移动客服，说本人使用的8元套餐即将到期问是否要保留，本人确是在用8元套餐且很长时间于是说要保留，后让我两次提供收到的短信验证码，我就觉得可疑说找官方核实挂了电话，后认真看到10086发的短信，如果告诉验证码给对方将是升级每月为59元的套餐而不是保留原套餐，显示是东莞市和翔通信有限公司东城第二分公司即将为我办理的业务，后致电10086反映这情况称是一些营业厅外包给别的公司操作的，但你们东莞移动也难辞其咎啊，这些公司这样忽悠客户的营销手法必须给于制止和惩罚。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:关于您反映外呼电话营销的问题，号码当前主套餐[已下架]8元4G飞享套餐，我司对外的统一服务热线为10086，我司并未委托第三方进行外呼处理业务。我司在2025-12-05 15:38:57、2025-12-06 09:04:33、2025-12-06 15:16:55 与您联系，号码无法接通，请您留意，
 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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