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大朗正成通讯营业厅

用户j5YqKW 来自：佛山市发布日期2025-12-05 18:27:08 状态：已回复编号：555055

处理用时：3天14小时52分

2025年12月5日下午大概15:35分左右接到076983071904来电，说我手机38元套餐到期了，如果不续期下个月就开始每个月租99元，当时她还说现在都是需要签合同的，如果现在办理，可以为我保留38元套餐，不办理的话就要收我 99元，发来的信息一直强调回收到移动的确实码，我信以为真，就提供了确认码后再打回电话咨询，结果电话打来打去都打不到，后面打了10086确认原来是诈骗手段，只要我一天不取消38元套餐就一直有效，这种恶劣的手段，希望有关部门要严查。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映接到外呼电话更改套餐的问题，我司目前没有委托第三方外呼，建议保管好验证码，不要随意提供给对方，日后收到此类电话请编辑短信:骚扰电话号码*骚扰电话内容，发送到10086999进行反馈（免收短信费）。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

我要说两句

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用户j5YqKW12-07

自己退订退不了。后面打了10086帮忙取消的

回复离你好远(来自：东莞市)：确实是该整治一下这些了。我去年也是这样被改的套餐。后来之前注销卡才算结束。一帮无良商人冒充移动，忽悠改套餐，然后他们拿提成的了。。

来自：中国

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离你好远12-06

确实是该整治一下这些了。我去年也是这样被改的套餐。后来之前注销卡才算结束。一帮无良商人冒充移动，忽悠改套餐，然后他们拿提成的了。

来自：东莞市

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