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东莞市清溪镇和润物业管理有限公司违规欺骗业主，对小区业主强烈反映的问题视而不见

微信用GEhIm 来自：广州市发布日期2025-12-08 10:35:23 状态：已回复编号：555533

处理用时：7天2小时13分

东莞市清溪镇和润物业管理有限公司，对所服务的盛和新都会小区管理，有以下严重问题：
①对小区地面停车场违规收费问题，绝大部分业主强烈反对，但该物业管理处违规欺骗广大业主，说有670多户同意，却不公布业主同意的名单，性质极为恶劣。
②小区一楼管理十分混乱，外卖电动车随意在小区内窜行，对小区安全环境造成极大隐患，小区管理处无作为。
③小区卫生环境差，多数业主强烈不满，但物业无改善，只是业主提出一下动一下。
④鉴于该物业管理服务这么差，收取每平方米2.4元明显过高。

问政部门：清溪

官方回复

尊敬的市民，您好，首先，感谢您对我们工作提出的意见和反映的问题。经了解，此次推行停车收费管理，主要是针对小区周边长期存在的车辆乱停乱放、消防通道堵塞等严重安全隐患问题，旨在通过引导车辆合理停放，改善出行环境，规范化管理保障消防通道畅通，消除安全隐患，保证市民朋友财产生命安全。目前物业公司已与业主代表就小区停车收费进行沟通，物业将做好业主民意调查，广泛听取业主意见，确保停车管理公开、透明、便民。关于市民提出的一楼管理混乱、电动车窜行、卫生条件差，物业服务与物业收费不相配等问题。房管所已与物业公司约谈，要求其严格按照合同履约，不断提升服务质量。感谢您对物业工作的监督。清溪房管所87318918。感谢您对我们工作的理解和支持！

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