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举报东莞移动诈骗式升级用户套餐，性质恶劣！

注意事项来自：中国发布日期2025-12-16 09:04:21 状态：已受理编号：557044

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本人多次接到自称东莞移动客服人员打来的电话，提醒本人套餐快要到期，需要展期。12月12日，号码为0769-21074113给本人来电，又提醒我套餐马上到期，需要帮我进行展期，并声称不会改变套餐内容，接听电话过程中，本人确实收到了10086发来的验证短信，至此，本人相信了确有此事，并将验证码提供给了对方。通话结束后，本人收到10086发来的套餐升级短信，发觉已经上当受骗。
      12月12日下午，本人前往东城派出所报案，由于涉案金额不多，并且已经打电话10086改回原套餐，并未立案。经向10086投诉后查明：此行为为东莞石碣天锐通信设备经营部所为。其所用的电话一直处于通话状态。
     特此向市场监管部门举报其诈骗式升级用户套餐行为，绝对不止一个人接到过类似电话（12月14日，本人又接到此类电话，可以提供电话录音），说明是有组织、有目的的诈骗行为，性质恶劣，要求依法依规予以严惩！

问政部门：东莞移动