关于东莞市望牛墩镇朱平沙片区通信线路及设施安全隐患未整改的再次投诉-阳光热线问政平台

尊敬的望牛墩镇市政管理部门、东莞移动、东莞电信：本人2026年2月10日已投诉朱平沙片区（科技二路、三路、四路、金沙路）通信线路及市政设施安全隐患，相关部门2月28日现场协调，承诺3月6日前完成整改。但3月8日巡查发现，问题均未有效整改：1. 科技三路：两处中国移动光交箱仍分散设置，周边垃圾堆积、线缆杂乱，未合并为落地式光交箱；路口横跨路灯光缆悬挂高度不足、老化问题依旧。2. 科技二路东：人行道通信井盖破损缺失、井内杂物堆积，部分下水井盖破损，存在行人坠落及排水不畅风险。3. 科技四路：墙面线缆杂乱缠绕，箱体老旧破损，地面垃圾堆积。4. 金沙路：线缆杂乱缠绕、线缆脱落。上述问题影响市容且危及通行安全，整改承诺未落实。现再次投诉，要求如下：1. 明确责任主体与整改方案，确保3月15日前全部整改完毕，并图文视频反馈；2. 落实长效管理，加强日常巡查维护；3. 施工前做好安全防护与公示；4. 加快推进“四网合一”改造，从根源解决问题。本人将持续跟进，如仍未按期整改到位，将向上级部门及纪检监察部门反映，并通过媒体曝光。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、经查，我分局已派员至现场核实。您所反映涉及朱平沙片区（科技二路、三路、四路、金沙路）市容环卫保洁不到位问题及金沙路段路面破损属实，我分局立即通知东莞市望洁市政服务有限公司及施工单位到达现场整改。根据路段情况东莞市望洁市政服务有限公司对朱平沙片区（科技二路、三路、四路、金沙路）进行全面清扫及冲洗，并增加该路段的清扫频次及在重点时段增派保洁人员保证保洁力度。施工单位同时对金沙路段路面破损进行修复，并于3月9日修复完毕。下来，我分局将以此为契机，加强对周边区域环境卫生及市政设施的巡查监管力度，确保类似问题不再发生。如有疑问，请联系东莞市城市管理和综合执法局望牛墩分局，联系电话：88558718。 2、我单位已于2026年3月13日通过电话致电您但未取得联系。经查，我中心已于3月9日安排相关工作人员对破损井盖进行更换，目前已整改完成，其他排水设施正常。下来，我中心将加强巡查，遇到问题及时处理。如有疑问，请联系东莞市望牛墩镇水务中心，联系电话：81168103。 3、经查，您诉求关于供电井盖问题，目前已做了安全警示处理，由于施工单位近期有重要工程投产，无法及时安排工作人员处理，已定4月初进场施工处理。请知晓，谢谢配合。如有疑问，请联系东莞市望牛墩供电服务中心，联系电话：81310822。 4、我单位已于2026年3月9日通过电话致电您但未取得联系。经查，您所反映涉及朱平沙片区“三线”的情况，因为过年期间，运营商人手不足及我局人员跟踪不到位，早前的三线隐患未能按时完成整改。我局已于2026年3月9日、3月10日、3月11日多次合同镇党政、城管等部门运营商现场协调整治方案，督促各运营商加派人手，落实限期整改。两次相同投诉工单共涉及“三线”隐患点共7处，截止至3月18日，各网络运营商已对涉及的隐患点进行整改完毕（包括科技三路路口横跨路灯光缆悬挂高度不足、老化问题依旧的电线，运营商及供电公司已剪掉了）。下来，我局将继续跟踪整治进度，牵头组织并督导各网络运营商加强辖区内“三线”隐患巡查，发现及时处理隐患。如有疑问，请联系东莞市望牛墩镇经济发展局，联系电话：88854980。感谢您对我们工作的理解和支持！