关于在东莞市公立医院全面推行“一号管三天”+优化节假日排班保障医护人员亲子陪伴权益的建议-阳光热线问政平台

东莞医疗需求旺盛，公立医院节假日无休有效保障市民就医。但当前医院间无序内卷、恶性竞争突出，节假日接诊量远超平日，医护人员超负荷连轴转，医技科室尤为严重。这种重业绩、轻人文的导向背离医疗本质，医护人员全年节假日在岗率高，长期无法陪伴子女度过假期与寒暑假，亲子陪伴缺失、家庭矛盾突出、身心健康严重透支，既影响队伍稳定，也影响医疗安全与服务质量。省“一次挂号管三天”政策已为分流减负、破除内卷提供依据。为兼顾就医保障与医护权益，建设儿童友好、家庭友好型医院，现提出建议：一、统一落实一号管三天。一次缴费的检查检验3日内有效，节假日自动顺延；节假日仅保急诊、危重、床旁急查，平诊错峰至工作日，不现场加号、不新增平诊号源，杜绝以“无假日医院”搞过度内卷。二、统一优化节假日排班。实行急诊保供、最小在岗，压降非必要值守，取消全员备勤；有14周岁以下子女职工优先调休，提前1个月公示排班。三、统一保障合法权益。严格按《劳动法》发放加班薪酬，节假日3倍工资、休息日2倍工资或补休；设立5天带薪亲子陪伴假，优先寒暑假、节假日使用；建立3个月补休清零机制。四、主管部门坚决纠偏治乱。恳请市卫健局立即制止公私立医院比接诊量、拼业务数据的恶性竞争，废止“政绩式排班”，严禁以服务群众为名，过度扩张节假日服务逼迫医护透支健康。五、完善家庭友好配套。医院工会开设节假日子女托管，解决无人照料问题。恳请市卫健局出台刚性指引，全市统一推行“一号管三天”与人性化排班，彻底叫停恶性内卷，扭转重业绩轻人文导向，以门诊及医技科室为试点打造民生样板，逐步覆盖全院。这是东莞万千医护的共同心声。保障医护休息与亲子陪伴，不是降低服务，而是让医疗回归理性与人文。期盼主管部门扛起责任，守护市民健康的同时，守护医护家庭幸福，让东莞医疗更有温度、更有情怀。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，工作人员于2026-3-19 10:33:12对诉求进行办理。为推进我市卫生健康高质量发展，建立健全符合医疗行业特点的公立医院薪酬制度，2023年12月我市出台了《东莞市人力资源和社会保障局东莞市财政局东莞市卫生健康局东莞市医疗保障局关于深化公立医院薪酬制度改革的实施细则》，明确了公立医院要根据自身特点，建立内部绩效考核机制，强化绩效考核管理，并结合考核结果，自主分配奖励性绩效工资，重点向临床一线、高层次人才、业务骨干、关键和紧缺岗位、高风险等医务人员倾斜，向妇产科、儿科、精神科等急需短缺专业人员倾斜。为充分体现医疗行业特点，可合理设置绩效工资项目，允许公立医院在奖励性绩效工资中设立加班补助、值班补助、夜班补助、科研补助、有毒有害补助、急需紧缺岗位津贴等子项目，作为单位内部绩效工资发放项目。另外，国家与地方已明确规定法定节假日、带薪年假、产假、护理假、育儿假等一系列带薪假期，我市公立医院按《职工带薪年休假条例》《女职工劳动保护特别规定》等有关规定执行。自2026年1月1日起，我市在全市公立医疗机构全面实施普通门诊“一次挂号管三天”便民惠民举措，严格落实省级政策要求，统一执行相关服务标准。此举是我市持续优化医疗服务流程、提升群众就医获得感的具体实践，进一步简化就医环节、减轻群众就医负担，切实让便民惠民举措落地见效。我局严格按照医疗服务管理相关规定，督促医疗机构遵循医疗规律、合理配置医疗资源，依法履行主体责任，持续维护规范有序的医疗服务秩序，保障医务人员合法权益，为群众提供安全、高效的诊疗服务。下来，我局将持续关注此类诉求，推动东莞医疗服务守牢“健康底线”，彰显“人文温度”，全力保障我市医护人员安心工作、舒心生活。感谢您对我们工作的理解和支持！