小区物业问题-阳光热线问政平台

尊敬的领导！风景山庄目前物业是临时的，听说是政府安排的过度物业，目前整体业主感觉得服务不理想，导致物业费好像也不好收。这样会造成小区越来越差。有的人交了物业费，有的又没有交。特别是水费是由物业统一交的，因部分业主没有交物业费等，那么如果物业没有及时交水费等，将来会不会集体停水？那些交了费的如果停水有会有谁承担责任。所以建议如下：1、房管局尽快帮忙安排小区业委会成立（因小区特殊情况很多业主不在小区，选举要按实际最高票来处理，最好是电子票），和物业沟通提高服务质量和服务能力，和业主沟通及时交物业费，使物业合法合规，能够更好的服务小区，也能让物业更好的经营。2、水费由各业主自己交自己的。防止小区乱套和其他事故发生

尊敬的风景山庄各位业主：房管所工作人员已联系市民进行解释沟通建议市民尽快召开业主大会选聘物业，市民表示理解，风景山庄于2024年1月13日召开业主大会选举业主委员会，2025年12月29日召开业主大会选聘物业公司，根据《东莞市物业管理条例》第十条下列事项由业主共同决定：（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）确定选聘物业服务人的方式，续聘、选聘和解聘物业服务人；业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。两次业主大会均未符合相关规定，我所建议小区业主积极参于小区相关工作，我所将依法依规指导、协助小区业主委员会成立。如有疑问，请联系东莞市樟木头镇房地产管理所，联系电话：0769-87719122。您好！收到您反映的关于水费缴纳及停水相关诉求后，现就您提出的问题及建议详细回复如下：目前自来水公司对风景山庄执行总表抄收模式，即供水公司仅抄录小区总水表，水费由物业统一代收代缴，未实现 “抄表到户、一户一表”，这是当前水费收缴的核心现状。我司已时刻与政府相关部门、小区新物业保持密切沟通，持续跟进水费欠缴问题，始终将保障业主基本用水权益放在首位，坚决杜绝因内部缴费纠纷引发集体停水情况，全力保障全体业主正常用水。感谢您对我们工作的支持与理解！