老人公交优待功能捆绑到社保卡给老年人带来极大不便与隐患-阳光热线问政平台

我对东莞将老人公交优待功能捆绑到社保卡一事提出意见。老年人乘车需频繁携带社保卡，极易丢失、损坏。社保卡集社保、医保、金融等重要信息于一体，遗失后补办麻烦，还存在信息泄露与资金安全风险，给老年人带来极大不便与隐患。现提出两点合理建议： 1. 恢复并保留原来独立的敬老优待卡，仅用于乘车，丢失无重大风险； 2. 若仍捆绑社保卡，请开通手机APP、支付宝、微信等电子乘车码功能，无需随身携带实体卡，降低丢失与信息泄露风险。政策应便民安全，恳请采纳老年群体诉求。

尊敬的不一样的雨：您好！您反映老人公交优待功能捆绑到社保卡给老年人带来极大不便与隐患的诉求已收悉，我们非常理解您对老年人用卡安全和使用习惯的顾虑。为深入贯彻落实习近平总书记关于 “探索以社会保障卡为载体建立居民服务‘一卡通’，在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现‘同城待遇’” 的重要指示精神，严格执行《广东省社会保障卡居民服务一卡通条例》有关规定，持续深化 “放管服” 改革、提升政务服务与公共服务效能，切实为群众办实事、解难题，经市政府批准，我市已正式启用社保敬老优待卡（以下简称 “社保敬老卡”）并逐步替代传统敬老优待卡，现结合政策为您回复如下：按照《关于正式启用社保敬老优待卡的通告》要求，目前社保敬老卡与传统敬老卡实行并轨推进、非强制换领：自 2025 年 12 月 23 日起，原则上停止制发传统敬老卡，市民可按需求申领社保敬老卡；但对于已持有有效本省外市社保卡的人员，在 2026 年 11 月 30 日前，仍可按规定申领传统敬老卡。若您希望维持原有独立用卡方式，可继续使用传统敬老卡，无需更换社保敬老卡。针对您关心的资金存储风险问题，您可通过以下方式强化安全保障：一是主动设置独立密码 —— 携带社保卡与有效身份证件原件，前往发卡银行东莞市内网点，分别设置社保卡金融账户、社保账户的专属密码，通过密码验证降低冒用风险；二是社保敬老卡本身采用 “免充值机制”，无资金存储需求，其乘车功能与社保功能为物理整合、账户独立管理模式；三是若社保卡不慎遗失，可立即拨打发卡服务银行客服电话办理口头挂失，第一时间锁定账户，然后再携带个人有效身份证件原件前往发卡银行网点办理正式挂失，全面保障信息与资金安全。各社保卡发卡服务银行客服电话如下：中国农业银行：95599，中国建设银行：95533，中国银行：95566，中国工商银行：95588，广发银行：400-830-8003，东莞银行：956033，东莞农村商业银行：0769-961122，中国邮政储蓄银行：95580，中国光大银行：95595，上海浦东发展银行：95528。感谢您对我们工作的关注与支持！