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在东莞办理职工退休手续时一次性补缴了医保,两年以来个人账户余额为0是否正常

fanyoushan 来自：株洲市发布日期2026-03-17 14:37:21 状态：已回复编号：572261

处理用时：2天22小时57分

2024年元月本人亲自前往东莞市松山湖政务中心办理了养老退休手续，同时一次性补缴了医保不足30年缴纳期限的尾款。
办理后个人养老金每月均按时发放正常，且无论是去定点的社区医院看病还是去定点的市级医院看病都能享受正常报销。
自此，登陆“粤医保”平台上显示的是如下信息：险种：职工基本医疗保险。待遇状态：生效中。个账余额：0.00元
登陆“东莞社保”账户查询结果如下:参保状态：正常参保。医疗参保身份：职工基本医疗保险。医保个人账户余额：0.00元
近日本人在网络平台看到有网友发文，称职工在办理了退休手续后医保应当显示为：退休。医保个人账户余额不应当显示为0.00元。给的建议如下：
去医保部门确认是否已办理“医保退休待遇核定”。线上可通过“粤医保”微信小程序 一【我要办事】→【职工医保线上退休申报】查看是否已审核通过。
或前往东莞市医保经办机构(如各镇街医保分局)现场核实。
根据网友的建议，本人去了常平政务服务中心医保服务窗口，工作人员解释说他们查询后出现我这种情况属于正常。给的建议让我去松山湖医保部门进行核实。
今日向市医保局负责管理医保退休办理事务的专业领导进行咨询，职工退休后医保待遇状态是不是应当显示为“退休”？个账余额为0.00元是否出自市政府出台的相关文件？有劳帮忙发一份相关的政府文件给我学习，让大家弄明白政府制定的相关医保政策。

问政部门：松山湖

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的关于医保退休的问题（工单号：2803171510216701）已收悉，我局工作人员已于3月18日向您致电说明情况：系统上显示您已是退休人员身份，且享受免缴待遇。医保“退休”状态的正确查询渠道为：“粤医保”小程序首页--参保档--参保概况--查看详情--参保人身份、免缴状态。因您2024年元月办理退休申报时所选险种为“单建统筹”，故根据《东莞市医疗保障办法》（东府〔2023〕60号）第十五条不建立个人账户，没有个账余额返还。若您需要了解更多医保的相关政策，欢迎关注“东莞医保”微信公众号或者咨询松山湖医保办，联系电话：0769-22898763。感谢您对我们工作的理解和支持！松山湖社会事务局

问政人评分

5分

点评：100分满意！特别感谢医保局领导百忙之中多次电话联系我进行耐心讲解，让我切身感受到了政府部门工作人员为民服务的热忱和关怀！

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