关于万江街道阳光海岸小区新城阳光商业街的商铺乱堆物料第二次投诉-阳光热线问政平台

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关于万江街道阳光海岸小区新城阳光商业街的商铺乱堆物料第二次投诉

ou 来自：东莞市发布日期2026-03-17 17:52:45 状态：已回复编号：572346

处理用时：8天0小时40分

尊敬的万江街道城管执法分局、万江街道新城社区相关领导和工作人员您们好。我于2026年3月7日经阳光问政投诉关于万江街道阳光海岸小区新城阳光商业街的商铺乱堆物料事项后。依据官方回复相关单位迅速反应并于3月9日、3月10日查明乱堆物料、占用公共道路情况属实，对该区域摊贩开展普法教育和行为劝导，在此对工作人员表示感谢。
然而在当日整改后，当日商铺就恢复原样，并至今依然每天都是继续乱堆物料。完全没有改善的迹象。希望既然相关单位已查明乱堆物料、占用公共道路情况属实，建议对违反条例商铺进行依法处理，并增加日常巡查密度。展现法制社会，让执法权威、严肃、公开、公平。增加执法部门公信力。谢谢！
PS：我在问政投诉之后，其实每天都在观察改善情况。然而，相关商铺一直都没有改善过乱堆物料、占用公共道路的情况（包括3月9日、3月10日执行之后，当天就恢复原样）。以至于在3月16日官方回复之前，我以为相关单位还没有整治和处理。后续因为超时了，官方正式回复才知道是整治和处理过。可见执法力度和巡查密度是远远不够的。

问政部门：万江

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：非常感谢您一直以来对万江街道新城社区市容环境工作的关注、监督与反馈，也衷心感谢您对前期城管及社区工作人员整治工作的理解与认可。您通过阳光问政平台反映的阳光海岸小区新城阳光商业街商铺乱堆物料、占用公共道路问题，前期在接到转派工单后，我们已对该区域占道物料进行清理，对涉事商户开展普法宣传与劝导教育，但在整治后出现反复回潮的情况，给您的生活带来困扰，也说明我们的日常巡查频次、巩固整治成效方面仍有不足，对此我们深表歉意。3月24日与您沟通并现场核查后，社区已再次对现场存在的占道物料要求商户清理，并对涉事商户重申市容管理规定，明确严禁占道堆放、占道经营，要求商户履行“门前三包”责任。下来，新城社区将在职能范围内，继续督促物业加密日常巡查频次，做到早发现、早劝阻、早清理；强化商户宣传教育，通过上门告知、现场提醒等方式，引导商户自觉维护公共环境与通行秩序。再次感谢您的监督与支持！如有疑问，可联系万江街道新城社区，联系电话：0769-23620718。祝您和家人生活愉快！