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东莞移动无故增加用户增值服务乱收费现象严重

用户4uPysV 来自：深圳市发布日期2026-03-19 09:40:52 状态：已受理编号：572604

等待回复：2天4小时17分

1、2月无故增加增值服务，发现及时，取消后还得到移动大厅办理取消，然后当月话费中钱一分没少扣；（图片证据）
2、3月发现又无故给增加一个增值服务，我又及时办理取消，但话费总额中依然扣钱；（图片证据）
3、看到这样的情况，我想骂人！之前就这样问题我也投诉过，我看回复上写，自己可以办理取消，请问我及时取消了，为啥钱照扣，还是目的就是取消不取消就是赚一个月钱是一个月，移动用户到底有多少？每个人一个月扣几十块，用户每个都扣是多少钱呢？我想问问监管部门，就此事有没有过管理和治理？
4、一发现这样的情况时，就说是我们自己办理了增值服务，以后说这样的话时请提供录音。
5、上次我就说了再出现这样的乱收费，我就投诉到国务院客户端，再重申一遍。