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万科物业弄虚作假谎报整改，无视车库安全!

linzi20 来自：中国发布日期2026-03-23 09:07:46 状态：已受理编号：573363

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投诉书
投诉地点：万科幸福城（景天花园城）三个大型地下车库
投诉对象：万科幸福城物业服务中心、物业管家荆*
 
投诉事项：
 
万科幸福城地下车库存在多重重大安全隐患，物业服务方漠视业主生命安全、拒不整改且欺瞒监管部门，具体问题如下：
 
1. 照明严重缺失：地下车库正常使用的照明灯不足总数的三分之一，整体环境极度昏暗，业主停车后需长距离步行前往公共电梯口，人车混行状态下视线极差；

2. 通行设施缺失故障：车库未规划任何专属人行通道，未设置公共出口人行标识，标示出口的大门长期紧锁，业主通行无安全保障；

3. 动态安全风险：地库内常有儿童玩滑板车，结合昏暗光线、人车混行、无防护设施的现状，极易引发碰撞、摔倒等人身伤害事故；

4. 物业拒不整改：本人及业主多次向万科物业及管家荆*反馈整改诉求，物业方完全无视安全隐患，始终未采取任何整改措施；

5. 虚假整改欺瞒监管：此前通过12345政务小程序投诉后，万科物业向主管部门谎称已完成整改，实际未做任何改进，严重违反物业服务管理规定。
 
投诉要求：
 
1. 为保障全体业主车主的人身安全，彻底消除交通安全隐患，恳请有关部门依法依规，对漠视安全、拒不整改、虚假报备的万科物业予以从重处罚；

2. 勒令万科物业立即落实以下全面整改：
（1）足额开启并全面增设地下车库照明设备，确保全区域照明充足；
（2）开放标示出口大门，规范划设专属人行通道，加装人行安全防护栏，完善公共出口及通行安全警示标识；
（3）加强地下车库安全管理，及时制止儿童在车库内危险玩耍行为，全方位消除安全隐患。