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关于投诉石排市场监管分局拖延办理举报案件、请求市局督办的函

KatlF9pX 来自：惠州市发布日期2026-04-01 21:52:03 状态：已回复编号：575249

处理用时：6天7小时24分

东莞市市场监督管理局：
本人于2026年3月25日向贵局石排分局实名举报东莞市博菲特帽业有限公司生产假冒New Era等国际大品牌帽子。石排分局电话告知本人“已立案”，但至今：
1. 未向我出具任何书面立案通知书或受理回执；
2. 未告知案件办理进度；
3.依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第五十六条，本人现请求贵局：
1. 督察石排分局，责令其依法向我出具书面《立案告知书》及《案件办理进度告知书》；
2. 如石排分局存在拖延办案情形，请贵局依法纠正并提级办理。
随函附上本人举报的博菲特帽业假货生产视频。请贵局将处理结果书面回复本人。
2026年4月1日

问政部门：石排

官方回复

尊敬的市民，您好!您咨询的问题已收悉，我局安排专人对您的工单处理情况进行了调查。现回复如下:我局工作人员于2026年4月2日8：56致电告知您举报事项的处理结果，告知已经立案，案件正在处理中。我局表示立案通知可以邮寄，也会通过信息告知。再与您通话交流送达立案通知的形式当中，您刚开始要求邮寄书面回复，但您听说会以信息送达立案告知，便改变之前坚持要求邮寄书面回复的决定，接受信息回复。2026年4月7日我局工作人员再次致电与您联系，如您要求立案告知以书面形式邮寄回复，我局将通过EMS邮寄书面回复。上述情况已于2026年4月7日10：02电话回复您，同时于当日通过EMS邮寄书面回复。如有疑问，请联系石排市场监管分局，联系电话：0769-81702008。感谢您对我们工作的理解和支持！

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