关于依托跨境电商与外贸直播精准引进国外青年的建议书-阳光热线问政平台

尊敬的市商务局、市人力资源和社会保障局、市公安局（出入境管理支队）：东莞外贸进出口规模稳居全国前列，跨境电商与外贸直播成为产业新引擎，但相关国际人才缺口凸显。建议发挥产业优势精准引进外籍青年，实现产业升级与人口优化双赢。一、产业基础与人才缺口 2025年，东莞外贸进出口1.58万亿元，增长13.8%，增速居全国前列。跨境电商企业超5000家，超7000家制造企业从事跨境电商，外贸直播成新增长点。TikTok Shop等海外平台活跃消费者达4亿，企业“直播出海”需求迫切。同时，我市超1.6万家企业存在外贸人才缺口，跨境电商运营、海外直播主播、多语种客服等岗位尤为紧缺，对具备母语优势和跨文化沟通能力的外籍青年需求持续上升。二、引才方向（一）区域聚焦。重点面向东南亚、南亚引进通晓中文或英语、熟悉国际商贸的外籍青年，文化相近易融入定居。（二）岗位导向。重点引进四类人才：海外直播主播（TikTok、Shopee等平台）、跨境电商运营（亚马逊、Alibaba国际站）、海外社媒运营、多语种商务拓展。三、湾区借鉴与机制建设深圳前海已启用“企业出海人才服务中心”，广州跨境电商企业大量招募外籍运营人才。建议我市结合制造业优势，在松山湖、滨海湾试点产业导向型国际引才机制。四、政策协同建议在东莞移民事务服务中心增设“跨境电商外籍人才服务专窗”，提供工作许可与居留许可便捷通道，同步纳入住房保障体系，实现引才与安居一体化。恳请审阅研究。建议人：关心东莞发展的市民，不需要电话回复，谢谢！

尊敬的市民，您好！您建议的问题已收悉，现回复如下：一、东莞市科技局回复：由于您不需要电话回复，我局现书面回复您：非常感谢您提出的建议及对我市国际人才工作的关注。现就我部门（外国人来华工作许可审批）职责范围内的内容，回复如下：2024年，我局联合市委组织部、市公安局、市人社局等部门共同建成东莞移民事务服务中心，30项涉外高频业务进驻，实现工作许可、居留许可等业务“一窗受理、一站通办、一次办结”。当前，我局正全力配合市公安局、松山湖管委会、滨海湾新区管委会，打造东莞移民事务服务中心松山湖分中心和东莞移民事务服务中心滨海湾分中心，力求全面覆盖外籍人士工作许可和居留许可等日常办事需求，切实为外籍人士节省办事时间与精力成本。如您还有其他有关办理外国人来华工作许可业务的相关问题，可联系我局的外国人来华工作许可业务受理窗口工作人员，咨询电话：0769－22835837；或者直接前往东莞市南城区鸿福路199号东莞市民服务中心政务大厅二楼综合服务二区综合窗口现场咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！二、东莞市商务局回复：市民提出的建议契合我市外贸高质量发展的现实需求，具有很强的针对性和前瞻性，为我们优化人才引育工作提供了重要参考，我们深表感谢！我市始终高度重视跨境电商人才引进与培育工作，持续夯实产业人才支撑，具体包括：一是强化产教融合育才。支持广东科技学院建设跨境电商实训基地，整合校企资源、深化产教融合，联动电商企业探索“校企双导师+真实项目+平台实战”培养模式，定向培育熟悉主流平台、具备实战能力的高素质技能型电商人才。二是搭建平台培育人才。每年联合职能部门、镇街（园区）、行业协会及头部电商平台，常态化开展跨境电商人才技能提升、新兴市场运营、惠企政策宣讲、行业趋势研讨等系列活动，通过强化实操课程供给、促进供需精准匹配，全面提升企业电商团队专业能力，打造“资源共享、人才互通、生态协同”的产业发展环境。三是完善政策激励聚才。目前我局正起草相关扶持政策，拟对跨境电商人才给予专项奖励，吸引集聚优质电商人才扎根东莞。针对市民提出的人才引进建议，下来，我局将立足跨境电商产业发展实际，联动市人力资源和社会保障局、市公安局等相关部门，学习借鉴深圳、广州等湾区城市先进经验，积极探索优化电商人才服务，助力“莞企莞货”高质量出海。三、东莞市公安局回复：感谢您的宝贵意见，出入境管理部门将协同相关部门进一步研究您的建议，继续提升服务质量，优化办证流程，提升服务效率，切实解决群众办理出入境证件的需求。如有疑问，请联系出入境管理部门，电话：0769-。感谢您对我们工作的理解和支持！