一周两次施工挖破水管正常吗-阳光热线问政平台

本人居住东莞市虎门镇镇南部湾，近期一周内连续两次因市政修路施工挖坏自来水管，无故突发停水，没有任何提前通知，严重影响日常生活、做饭、洗漱及正常居家用水，连冲厕所都无水！按照规定，施工单位开挖道路前必须探明地下水管管线、做好防护措施，现在连续两次挖爆水管，而且这种情况屡有发生，属于施工不规范、野蛮施工、未履行管线保护义务。要求相关部门： 1. 彻查追责涉事修路施工单位，责令停工整改、依规处罚； 2. 要求施工方和主管部门加强现场监管，安排专人旁站监护，杜绝再次挖坏水管频繁停水； 3. 今后所有道路开挖施工，必须提前发布停水通知，保障居民知情权； 4. 对多次无故停水给居民造成的生活影响，给出合理说法及相应补偿； 5. 水务部门加强管网巡检，督促做好后续抢修和供水保障，尽快恢复正常稳定用水。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2026年5月13日15:44电话与您取得联系，并对诉求进行办理。您反映的工程为东莞市东江下游片区水质提升及排水管网提质增效项目（一期）第一阶段工程（虎门镇），由东莞市城建工程管理局委托我集团下属东莞市水务环境投资控股集团建设管理有限公司（下称“建设公司”）负责代建管理，施工单位为星辰利源水利水电工程有限公司。关于您反映的停水问题，经核实，施工单位分别于4月26日09:00、4月30日19:14在虎门镇长德路南部湾万科城路段施工不慎损坏供水管道，导致漏水情况发生。为避免诱发次生灾害，施工单位立即采取停水措施，并实施应急抢修作业，您反映的地址受影响出现停水情况。因供水管道爆漏存在一定的突发性，暂无法提前向周边居民发送停水通知。施工单位分别于4月26日14:30、5月1日01:00完成维修并恢复正常通水。关于您要求对施工单位进行追责处罚的诉求，由于涉及多家参建单位及管网权属单位，目前建设公司正在核实调查挖破供水管道的原因，后续将根据实际情况对相关单位进行处理。关于您的赔偿诉求，建设公司将督促施工单位与您进一步了解情况并协商相关事宜。下来，建设公司将加大对工程建设的监管力度，督促施工单位加强施工前的地下管网勘测核实工作，同时做好安全文明措施，保障市民正常用水。施工期间给您带来的不便，建设公司深表歉意。 2026年5月13日，工作人员致电告知您上述情况。如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！