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反映广东医科大学附属东莞第一医院门诊医生

用户s5j8to 来自：中国发布日期2026-05-07 11:49:21 状态：已回复编号：582190

处理用时：13天21小时42分

本人于2026年5月4日带小孩到广东医科大学附属东莞第一医院看病，已提前预约门诊并按时取号排队等候。
就诊期间，现场有多名人员不按序号排队，频繁随意插队，前后有十几人插队，当班坐诊医生全程不制止、放任纵容，完全无视我们正常预约排队患者的合法权益。

我遵守医院规则正常排队，上前理性提醒维持秩序时，该当班医生不仅不履行维持诊室秩序的职责，反而言语态度十分恶劣，沟通极其敷衍冷漠，引发不必要的争执。

作为公立医院门诊医生，理应维护就诊秩序、公平对待每一位患者，而不是放任插队、对待群众态度蛮横。
在此投诉，恳请医院及卫健部门介入核查：
1、对该当班医生进行行风整顿、批评教育；
2、整改门诊就诊秩序，严禁随意插队乱象；
3、要求当事医生就恶劣服务态度向我作出道歉。

问政部门：卫健局

官方回复

尊敬的市民朋友，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，工作人员于2026年5月8日18:20与您取得联系，向您说明当日就诊患者较多，当场直接进入诊室的人员均为现场咨询用药及做皮肤镜检查的人员，现场并无插队就诊现象。后续东莞市东南部中心医院将加强医患沟通培训，提前告知就诊顺序，做好群众解释工作，尽力缓解患者等候焦躁情绪。对于您在此次就诊产生不愉快的体验，我们深表歉意。如有其他疑问，请联系东莞市东南部中心医院门诊部，联系电话：0769-89190837。感谢您对我们工作的理解和支持！

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