桥头品胜海鲜无视食品安全问题-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

桥头品胜海鲜无视食品安全问题

用户Jn3AW 来自：广州市发布日期2026-05-11 19:01:14 状态：已回复编号：583188

处理用时：7天10小时22分

2026年5月10日，在东莞市品胜餐饮服务有限公司遭遇：
1。食品安全问题：菜品鱼汤浸胜瓜，食用过程中发现异物，一条渗进汤汁的头发，在场用餐的有老人和小孩，对其健康造成一定的伤害影响。
2。商家推诿处理：发现问题后，本人第一时间联系在场工作人员，希望得到合理的解释，李姓负责人，态度敷衍和恶劣，表示菜里出现头发是正常不过的事情。话里话外说是我们掉下去的。就算是厨房的卫生管控不到位，掉一条头发在菜品内不会构成任何食品安全问题，可以随便投诉。态度反应出该店对食品安全毫不重视，同时不尊重消费者。

问政部门：市场监管局

官方回复

经审查，该投诉与全国12315平台（登记编号：1441927002026051027137952）的投诉为同一纠纷。该消费投诉纠纷，我局已2026年5月18日受理，并通过短信告知投诉人。因此，依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第十六条  投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会已经受理或者处理过同一消费者权益争议的，我局不予受理。2026年5月19日，我局工作人员将上述情况短信告知投诉人。

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~