关于东莞市励志街商铺占道经营、乱倒垃圾堵塞居民通道的投诉-阳光热线问政平台

尊敬的相关部门领导：您好！我是东莞市励志街10号附近的居民，现向您反映本路段长期存在的环境卫生与通行问题，具体情况如下：励志街某商铺门口，两栋居民楼之间的公共出入通道处，原本设有固定垃圾桶，方便周边居民投放生活垃圾。因该商铺长期占道经营，原有的垃圾桶被擅自移除、不知所踪，导致居民无处规范投放垃圾，只能将垃圾丢弃在通道地面。更严重的是，该商铺人员还倾倒垃圾，将废弃物扩散至整条通道，造成垃圾遍地、污水横流，原本狭窄的居民出入通道被完全堵塞，居民日常出行被迫踩着垃圾出行，既存在通行安全隐患，也滋生蚊虫、散发异味，严重破坏居住环境，给周边居民的生活带来极大困扰。多次与商铺沟通均无改善，现恳请相关部门介入处理： 1. 恢复该区域垃圾桶设置，保障居民规范投放垃圾的基本条件； 2. 整治该商铺占道经营行为，清理通道内堆积的垃圾； 3. 规范周边经营秩序，避免此类问题再次发生。感谢您的关注与处理！

尊敬的市民，您好！您投诉的问题已收悉，回复如下: 我分局接到投诉后，于2026年05月13日15时41分到达现场进行勘察。经调查，投诉情况属实。我分局执法人员现场对店铺负责人进行了宣传教育，向其解释占道经营的危害性，并依法责令其立即进行整改好，以免影响周边居民的正常生活。随即安排环卫工人对该处垃圾进行了清扫。环卫公司负责人表示道路合理范围内已设置了垃圾桶，请移步规范放置垃圾。已电话联系市民告知相关处理情况，市民表示知悉。整改完毕后执法人员拍照取证离开。接下来，我分局执法人员将对此投诉情况进行跟踪监督，加大该路段的巡查频次。如有疑问，请联系东莞市城市管理和综合执法局长安分局电话81622227。现回复如下：我综管办接到投诉后，于2026年05月13日17时10分到达现场。经调查，投诉情况属实。我综管办工作人员安排环卫工人对周边进行了清扫，以免影响周边居民正常生活。已电话联系市民告知相关处理情况，市民表示知悉。整改完后工作人员拍照取证离开。接下来，我综管办工作人员将对此投诉情况进行跟踪监督，加大该路段的巡查频次。如有疑问，请联系咸西综管办电话85399303，感谢您对我们工作的理解和支持！