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0元购的风吹进医疗行业，祸害患者

小幸运OVuHz 来自：北京市 发布日期2026-05-15 19:42:28 状态： 已回复 编号：584280
处理用时：15小时45分 
地点：东莞松山湖中心医院

◦ 问题：挂号界面大字0元，不醒目标注主任医师/特需诊查费80元，误导消费者高价挂号

◦ 要求：退费+整改公示

本人仅感冒咳嗽后期，属于轻微小问题，并不知情医生职称对应不同诊查费用，本着平台0元引导才完成挂号。直至缴费才告知诊查费80元，医院网络平台挂号界面刻意模糊收费标准，利用0元购噱头误导消费者，未做到明码标价、提前告知，严重侵犯消费者知情权。事后还怪消费者不认识名医专家！不是八十块钱给不起，而是给了心理不舒服！像吃了一个苍蝇！

并未进行任何专项检查，单纯普通问诊，该收费严重不合理。现诉求：
1、退还本次80元高额诊查费；
2、整改挂号页面收费标注问题，清晰公示各级医生挂号价格，不再刻意误导普通就诊患者；
3、允许更换25元普通门诊医师就诊。
问政部门：12345热线
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官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28051519474264401】已收悉。
您本次补充的诉求内容已追加至原工单（编号：0826051517334949401-政务热线）一并处理。目前相关部门正在跟进中，请您耐心等待，如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您对热线的理解与支持！

我要说两句

3参与

2评论

  • 用户3k45kK05-17
    还有这个操作
    来自：广州市
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    0
    举报
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  • guo@05-16
    天坑
    来自：东莞市
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