关于尽快开通电动自行车“无车销户”业务的建议-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

关于尽快开通电动自行车“无车销户”业务的建议

微信用S31ut 来自：东莞市发布日期2026-05-17 17:23:42 状态：已回复编号：584649

处理用时：17小时20分

尊敬的东莞交警部门：

本人是一名普通市民，近期参与电动自行车以旧换新，将旧车（车牌：东莞B59418）折价卖给横沥镇雅迪门店，店家转卖后买家至今不配合过户，车辆仍登记在本人名下。本人多次通过12345、阳光热线求助，均被告知“不符合注销条件”——现行四种注销类型均需交验车辆，对车辆已交付他人、不在本人控制范围的情况完全不适用。

本人调研发现，这一问题绝非个例。仅阳光热线平台，近期就有多位市民反映同类困境：车辆已卖、买家失联、户销不掉，甚至因此无法为新车上牌。有市民今年3月已向交警支队提交了开通“无车销户”的建议。以旧换新本是惠民好政策，但“事后手续难办”正严重损害群众的获得感和政策公信力。

更为关键的是，同属广东省的广州市早已率先开通“灭失注销”业务——车主只需携带身份证、行驶证，现场签署《电动自行车灭失书面承诺书》即可办理注销，无需交回车辆，且支持线上预约。广州的实践充分证明，这一做法技术上毫无障碍。

当前正值《东莞市电动自行车管理条例》修订征求意见期，恳请交警部门借此良机，参照广州经验，尽快优化注销流程。具体建议如下：

一、开通无车销户业务，允许车主签署灭失承诺书即可办理注销，不再强制要求交验车辆；

二、打通线上渠道，支持在“东莞电动自行车”小程序或公众号直接申请；

三、实行承诺责任制，申请人依法对承诺内容承担法律责任。

此举不仅能解决以旧换新“最后一公里”的堵点，助力新国标车辆顺利替换，也能提升交通执法精准度——避免已售车辆违法信息误记到原车主名下。期待交警部门倾听民声、主动作为，让东莞电动自行车管理既有力度、更有温度。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28051717584649701】已收悉。
您本次补充的诉求内容已追加至原工单（编号：28051713530526501）一并处理。目前相关部门正在跟进中，请您耐心等待，如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您对热线的理解与支持！

问政人评分

5分

点评：问题已解决，感谢东莞交警及横沥交警大队的及时介入。为尽快过户，我自愿支付150元协助买主办理过户及保险，不作为追偿依据。再次感谢！

我要说两句

1参与

1评论

微信用S31ut05-19

衷心感谢东莞交警部门及横沥交警大队的及时介入与协调。在你们的帮助下，店家已联系买主完成过户，车辆现已不在我名下，多日困扰得以圆满解决。为尽快解决问题，我自愿支付150元协助买主办理过户及保险，此费用本应由店家或买主承担，我自愿负担，不作为追偿依据。再次感谢！

来自：东莞市

回复

0

举报

回复