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虎门欧铂斯·富都酒店未入住私自确认入住，恶意扣款不退款
海豆
来自：中国 发布日期2026-05-17 20:12:32
状态：
已回复
编号：584719
投诉对象：欧铂斯·富都酒店（虎门万达广场店） 地址：东莞市虎门镇人民路74号 本人于2026年5月17日凌晨2点通过美团预订该酒店房间，因临时有事全程未到店、未办理入住、未实际消费。 该酒店在本人不知情、未到场的情况下，私自后台操作将订单标记为已入住，恶意侵占房款并拒绝退款。美团平台也偏袒商家，拒不处理退款。 酒店虚假核销订单、违规经营、强制扣费，严重侵害消费者权益。
尊敬的市民，您好！有关您反映的问题需要补充【上传消费凭证】以便部门核查处理。 请您在信息补充完整后，重新提交新工单，以便部门及时核查处理，感谢您的理解和支持！
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