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东莞东站风雨连廊问题

微信用peKJx 来自：中国发布日期2026-05-20 21:02:54 状态：已回复编号：585384

处理用时：12小时31分

2026年5月20号常平下大雨，东莞东站风雨连廊连接的一楼是没有开门的 需要人民扛着行李箱走正对大门的长楼梯，但是长楼梯会往下灌溉雨水，好多人没有带雨伞的要冒雨扛行李走打滑的楼梯，风雨连廊的意义就没有了，如果年纪大的老人走的话滑倒摔交怎么办？希望可以下雨等恶劣天气开放一楼的第三候机室让大家上2楼候车

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28052022110547001】已收悉，现回复如下：
根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（一）项规定，不属于本市行政管辖范围内的事项，告知诉求人向有管辖权的单位反映。关于您反映的东莞东站火车站运营管理问题，火车、城轨、高铁的购票、改签、订单查询、遗失物品查找、质量服务投诉等运营、出行相关问题可直接通过12306电话、小程序、公众号或APP，向中国铁路客户服务中心反映。感谢您的理解与支持!

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