雅泰新村一栋三单元1002噪音扰民-阳光热线问政平台

自25年10月以来长期受楼上1002租户噪音困扰，前一个租户猫狗每日半夜乱跑扰民，多次沟通无果，租户甚至上门威胁扬言要身为业主的我们搬走，房东知情却毫不在乎，不作为，与物业沟通半年之久才堪堪令其搬离，聊天记录均有保留。现租户每日全天候不定时拖、拉、摔桌椅数十次，各种物体砸击地面，经常跑跳造成低频震响，起初上门商量被无视，期间多次找物业保安及报警，并因此被恶意报复，包括但不限于用重物重重砸击地面，使劲摔凳子等，均有视频作证。前后将近大半年之久，现已身心疲惫，希望其立即停止该类扰民行为！

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下: 一、5月31日20时许，社区民警现场向市民了解及反馈情况。经向市民了解情况，并组织到楼上住户开展走访核查，暂无发现存在故意制作噪声的情况。民警已对该住户开展法制宣教，告知其注意控制日常生活声响，并敦促小区物业加强宣传管理，主动加强做好住户沟通工作，及时处置各类问题纠纷。同时民警也协调双方进行沟通调处，对方愿意与市民进行开诚布公的沟通，建议市民考虑开展对话协商，以便解决邻里分歧。接下来，派出所将会同社区、物业继续跟进处理，如您发现相关噪声情况，可作录音保存并提供给派出所核实处理。如您有疑问或问题反映，可致电篁村派出所（电话：22812999）或执法监督中心（电话：23082247），感谢您对公安工作的理解与支持。承办单位：东莞市公安局南城分局。二、接诉后，社区工作人员已会同物业及民警到场核查相关情况，劝导市民反映租户注意控制日常生活声响，并叮嘱物业做好双方的协调沟通工作。下来，社区将会同民警、物业持续跟进该事项。承办部门：新基社区。感谢您对我们工作的理解和支持 !