东莞市城建档案馆。懒政，失职-阳光热线问政平台

东莞市东泰花园、中堂卓越浅水湾等小区违规发证导致我们无法查到资料，权利严重受损，具了解东莞市很多镇都有这样的情况，还存在很多资料缺失也发证，作为主管部门的东莞市城建档案馆没有做到严格管理，维护我们的利益，而把责任推给镇上的档案管理部门，做甩手掌柜，这是严重的懒政、失职行为。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉。首先感谢您对我市建设工程档案事业发展的关心支持。收到工单后，我们高度重视，迅速进行系统查档、现场核实，现就有关情况回复如下：一、有关情况（一）东泰花园建设工程档案接收情况我们以案卷题名含“东泰花园”为关键词和建设单位含“东泰”两种方式，通过档案管理系统检索，查得共计相关工程27个，共计有工程档案1992卷。根据资料分析，从建设时间来看，东泰花园建设时间大约从1993年至2009年，建设时间早、建设周期长。从归档内容来看，早期归档文件简少，后期归档随着归档工作日益规范，归档范围也越来越明确全面。九十年代初是全市城建档案管理工作的起步期，一方面限于当时社会档案意识还很薄弱，主动存档意识不强，虽然我馆本着“能收尽收”的原则，积极下工地到现场进行宣传归档工作，主动上门指导档案归档工作，但仍有部分工程不移交工程档案。另一方面因人手不足、工作协同机制还不完善等原因，我们也很难及时准确掌握某个工程的进展情况。在此恳请市民给予理解。（二）中堂卓越浅水湾小区建设工程档案接收情况经到中堂镇住房和城乡建设局（以下简称中堂住建局）现场核实，卓越浅水湾小区（项目名称为卓越花园）存在部分工程纸质档案还没有移交的情况。中堂住建局反馈主要是因为当时为落实社会维稳工作需要及建设单位与总包单位之间的经济纠纷未能解决所致。为解决问题，中堂住建局通过电话、函告、现场协调等方式，甚至采用限制提取预售款监管资金等多种措施进行催交，但建设单位、总包单位还是没有落实档案移交责任。目前，我馆已要求中堂住建局加大工作力度，做好协调工作，督促建设单位尽快移交齐工程纸质档案。二、下来工作安排我馆将以此次反馈为契机，立足实际（我市建设工程档案实行分级管理，镇街房屋类工程由各所在镇街（园区）负责收集和档案日常管理工作。我馆对各镇建设工程管理责任单位进行业务指导），下来重点推进三方面工作：一是进一步完善各项工作制度，加强对工作人员的业务培训指导，提高业务水平。二是紧盯中堂卓越花园工程档案接收情况，督促中堂住建局落实工程档案接收事宜。三是进一步加大日常检查指导力度，计划近期全市建设工程档案检查，对全市近几年来的建设工程档案接收情况进行自查，检查。再次感谢您对我市建设工程档案管理事业给予的关心、监督与支持。全力做好建设工程档案管理工作，提升便民利企服务水平是我们义不容辞的职责，我们深知自身工作仍有不足，也将持续改进提升，努力提升我市建设工程档案管理质量及服务效能。