东纵纪念馆管理好混乱-阳光热线问政平台

5.26日到东纵纪念馆参观学习，但是这么高温的天气，小一千人被拦在门外，周围还很臭。学校来参观是提前预约的，每天有多少人都是有数的，可是管理部门没做好工作。让来参观学习的学生拦在门外暴晒，馆内一片混乱，无从下脚。说这个不是指责，是想相关部门可以做的更好，规划更加合理！

尊敬的市民：您好！您反映“东纵纪念馆管理混乱”的诉求已收悉。我局非常重视，立即组织东江纵队纪念馆调查了解，现就相关情况回复如下：您反映5月26日到东江纵队纪念馆参观，发现门外大量学生滞留，馆内人多嘈杂混乱，天气炎热和人员密集拥挤带来不佳的参观体验，希望该馆做好接待规划。接到您的诉求后，东江纵队纪念馆立刻展开调查，并致电与您沟通解释。5月26日当天，东江纵队纪念馆全天共接待约6000人次，其中大部分为中小学生团体，且有未预约临时前来的学生团体。因已预约和未预约的学生团体同时抵达纪念馆，客流量大，场馆承载量有限，为保障观众参观安全，东江纵队纪念馆实行限流和分批入馆，因此有团队在馆外排队等候。由于近期天气高温闷热，学生团体在排队等待期间出汗多产生气味，且展厅内学生密集吵闹嘈杂，东江纵队纪念馆工作人员已使用广播、手持扩音器维持秩序并要求学校带队老师及研学机构人员配合管理，但现场仍存在学生随地丢垃圾、奔跑打闹的现象，从而造成参观体验不佳。对此，我们深表歉意。下来，东江纵队纪念馆将积极与教育管理部门和学校互联沟通，协调好各个学校的参观时间，合理规划学生团体入馆参观，并与带队研学机构和学校老师协同管理，保持良好的参观环境，为市民提供更舒适的参观环境和体验。感谢您对我市博物馆工作的监督和支持，祝您和家人生活愉快、工作顺利！东莞市文化广电旅游体育局 2026年6月2日