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投诉房东通过线上平台违规收取高价电费

用户ExNmdU 来自：中国发布日期2026-05-27 00:43:13 状态：已回复编号：586664

处理用时：8天0小时13分

本人在东莞市凤岗镇永盛北路凤深公寓207租房居住，电费需通过房东指定的【东莞银行莞e租】缴纳，平台显示电费单价为1.3元度。

根据东莞市居民电价政策，出租屋合表电价最高为0.6259元度，房东平台代收电费不得加价，1.3元度的收费标准属于严重违规加价，已超出政府定价一倍以上。一天一交50元电费

现向贵部门投诉，要求：
1. 责令房东及平台立即停止违规收费，将电费单价调整至不高于0.6259元度；
2. 退还本人入住以来通过该App缴纳的所有电费差额；
3. 对房东通过线上平台违规加价收取电费的行为依法进行查处。

本人已保存App内的电费账单截图、缴费记录等相关证据，可随时提供。

问政部门：凤岗

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经调查，被举报人出租房屋时将电费计价采用电费加上服务费、损耗费等的方式进行计算收取，根据《关于进一步加强出租屋水电费管理的通知》（东价【2013】150号）及《中华人民共和国价格法》的规定，我局责令被举报人改正违法行为，按照向供电部门缴纳的价格收取电费；总表、分表之间的损耗、公摊等费用通过租金等方式协商解决，不得并入电费。关于退费问题，与转租方沟通确认愿意退回多收费用，具体退费事项举报人可直接联系转租方处理。以上事项根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条的规定，我局决定不予立案。东莞市场监督管理局凤岗分局。感谢您对我们工作的理解和支持！

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对自建房来说，供电局只给1栋1个电表，这样一个表要分出几十户甚至上百户，这线路肯定会有电损，还有各个走道照明，有的还有电梯，抽出泵电费。水表也一样，一个表分出几十个水表，有的住户还开滴水[捂脸]，这样房东如果没适当加收点，会损失很大，所以要先协商下，按合同办，供电局水务局能抄表到户就好，减少中间

来自：东莞市

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