茶山敦睦豪庭小区物业不作为，房管局监管不力-阳光热线问政平台

您好，我要投诉东莞茶山镇某小区物业不作为！本小区多栋住宅楼电梯大面积损坏，目前已有四五栋楼电梯无法正常使用，部分楼栋两部电梯全部停运，业主日常出行极其不便，老人小孩上下楼十分困难，还存在严重安全隐患。物业平日疏于日常维保、巡检不到位，任由电梯故障堆积，如今电梯集体出问题，非但不主动出资维修整改，还执意要动用全体业主的房屋维修基金来修电梯。电梯日常维保费用本就包含在物业费内，不该动用业主公共维修基金，物业此举严重侵害全体业主合法权益。恳请相关部门上门核查，督促物业立刻落实电梯维修维保工作，严禁违规动用维修基金，尽快恢复所有电梯正常运行，保障业主出行安全与合法权益。现在存在问题： 1. 小区的电梯好几栋都停摆了，1栋、3栋、5栋、9栋的电梯都停摆多月，3栋的停摆有半年了，2栋昨天也出了状况，这是物业没有正常维保电梯导致。 2.储水池半年没清洗，小区地面，地库垃圾满天飞。 3.房管局监管物业不力 4.桑茶快速路隔音屏 5.沙墩公园噪音扰民，每晚唱歌犹如KTV

茶山回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，位于茶山镇沿溪路188号富盈敦睦豪庭小区1栋货梯、3栋货梯、5栋客梯和8栋客梯因曳引轮和钢丝绳磨损，运行存在异响，已停止使用，其余楼栋电梯运行正常。截止目前，3栋货梯和5栋客梯已整改完毕恢复正常运行。预计本周内1栋货梯和8栋客梯可完成整改并恢复运行。另外，您反映的2栋电梯故障的情况。经核查，5月25日中午2栋电梯底坑开关氧化导致困人，经维保人员检修后电梯已恢复运行。茶山市场监管分局将加强对该小区电梯安全巡查，督促物业公司和电梯维保履行主体责任，强化电梯维护保养，减少故障发生。如有疑问，请联系茶山市场监管分局，联系电话：81811907。关于市民反映的电梯问题，自收到群众反映电梯停运的问题后，茶山镇房地产管理所已多次督促东莞市家盛物业公司制定维修方案、落实整改，尽早恢复电梯正常运行。经了解，停运电梯目前正在陆续维修。茶山镇房管所已督促东莞市家盛物业有限公司要加强电梯设备管理和维保。关于清洗储水池的问题，经了解，物业公司已向总公司提交申请，待审批后立即安排人员清洗。关于市民反映的小区卫生问题，茶山镇房地产管理所已要求东莞市家盛物业有限公司安排保洁人员定期对小区卫生进行清理，进一步加强小区卫生管理。下来，茶山镇房地产管理所将继续督导富盈敦睦豪庭物业服务中心开展物业管理工作，进一步提升物业服务水平。如有疑问，请联系茶山镇房地产管理所，联系电话：0769-86643017。据了解，该公园是附近居民休闲娱乐场所，每个市民都可以在此进行适当的娱乐活动，但在适当的娱乐活动过程中也应该遵循不影响他人的原则。沙墩村民小组已每晚安排了工作人员到公园巡查，并对相关播放音乐或唱歌的市民进行劝导教育，告知其在适当的娱乐活动过程中也应该遵循不影响他人的原则，劝导其注意降低音响音量，避免影响周边居民。另外，增埗村只有劝导和教育作用，没有职权对扰民人员进行处罚，请您谅解。下来，增埗村将继续加强对公园的巡查力度，发现问题及时处理。如有疑问，请致电茶山镇增埗沙墩村民小组，联系电话：86643431。感谢您对我们工作的理解和支持。市城建局回复：尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，我们于6月2日致电您，沟通解释相关情况，现回复如下：本项目为桑茶快速路及东延线工程，该路段隔音屏施工图已按审图意见修改完成，目前正在编制预算，计划6月完成，7月启动招标，8月动工，下半年完工。感谢您对我们工作的理解和支持！