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寰宇汇金中心4栋电梯抽烟无人管

用户EUUnad 来自：东莞市发布日期2026-05-28 23:29:32 状态：已回复编号：587158

处理用时：5天9小时31分

电梯经常有烟味 物业没有相关行动 同乘劝阻无效

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民：您好！您反映的问题南城房管所已收悉，收到诉求后，我所与为寰宇汇金中心提供物业服务的东莞市寰宇汇金物业管理有限公司（以下称“物业公司”沟通联系，现将有关情况回复如下:
经了解，物业公司表示，针对部分业主随处吸烟的行为，物业公司已在小区微信群中多次提醒，在小区电梯内、楼道处内等多处公共场所设置禁止吸烟标识，并设置专用吸烟区，但部分业主仍不遵守。因该行为为个人道德问题，无明文法规定禁止，故物业仅能做提示提醒，无法对吸烟者进行有效约束，给市民带来的不便物业公司表示歉意。
针对上述情况，我所要求物业公司继续做好对吸烟者的劝导和提醒，并做好对其他业主的解释工作。如市民确有被吸烟者影响到正常生活，可向属地社区申请民事调解，如确属故意，可向公安机关反映问题。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23292353。感谢您对我们工作的理解和支持!

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