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路边停车乱收费

miky0769 来自：广州市发布日期2026-05-31 15:23:14 状态：已回复编号：587698

处理用时：3天20小时42分

路边停车乱收费，我11点停车，11点40分离开，广彩路停车不到1小时收费21元，etc直接扣款，记录停车时间与实际不符，电话无人接电，离开时没有人收费，也没有扫码交费的方式，离开三个小时后才发起收款。

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，停车订单为簪花路泊位107243，停车时间为停车时间为2026-05-31 11:26:00至2026-05-31 13:48:17，停车时长为2小时48分17秒，应付21元，已付21元。经第三方设备厂家核查反馈此情况是网络异常导致计时有误，现已修正该订单，修正后订单应付6元，5月31日我司已向ETC交易银行申请退回15元，具体到账时间由ETC交易银行操作，建议市民留意到账情况，对此给市民带来的困扰十分抱歉，我司已要求厂家调整该检测设备，提高性能，避免此类型情况的发生。建议市民可关注“泊车蜻蜓东莞”公众号，并绑定车牌收取停车信息，以便查看和及时缴费。如有疑问，请联系东莞市凯翔网络科技有限公司，联系电话：0769-21685280。感谢您对我们工作的理解和支持！

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