证据确凿仍无人处理！大康惠售卖发霉水果！-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

证据确凿仍无人处理！大康惠售卖发霉水果！

玲3 来自：中国发布日期2026-06-03 17:46:55 状态：已回复编号：588401

处理用时：1小时38分

5月26日晚上22点08分我在大康惠超市（福源店）购买盒装黄肉奇异果，回到家打开盒子发现奇异果发霉、变质、腐烂、滋生霉菌，仔细查看外包装发现更是没有任何生产日期、保质期、生产厂家，存在重大食品安全隐患，食用极易导致食物中毒。该商品无生产日期、无保质期、无生产厂家，属于彻头彻尾的三无不合格食品。5月27日本人下班后到店和超市一位自称姓黄的负责人沟通协商，他亲口承认售卖发霉变质三无商品，并同意赔偿500元，但他却无理要求我填写身份证号、住址、出生日期、手机号码等隐私信息才同意赔偿，我出于隐私安全考虑拒绝填写后，负责人立马拒赔。本人证据确凿，持有清晰的发霉变质水果照片及完整的购物消费小票，也在5月27日22点23分在12345平台全部上传投诉。还有商家承认过错的录音，但令人极度不解的是：违法事实清晰、证据铁证如山，却至今没有任何部门、任何工作人员联系我，没有任何处理进展、没有任何赔偿。涉事超市至今正常营业，依旧在对外售卖生鲜水果，持续留存重大食品安全隐患，继续坑害广大消费者，放任食品安全风险肆意存在。我的诉求：1、全额退还问题商品货款14.8元；2、依据《食品安全法》第148条，赔偿1000元；3、严肃制止商家无理强制索要公民隐私的违规侵权行为；4、依据《食品安全法》第124条，对该超市售卖霉变变质食品、三无食品的违法行为立案查处，依法罚款5万至10万元，杜绝继续危害群众食品安全。恳请阳光问政加急处理、严肃追责、尽快落实赔偿与处罚！

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28060409183498101】已收悉。
经核实，您本次反映的事项已在热线登记（工单编号：042605272223189569301），该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。您也可以通过“东莞热线”小程序，在“个人中心”实时查询办理进度。如有疑问，欢迎致电热线咨询。感谢您对热线的理解与支持!

问政人评分

1分

点评：本人投诉超市卖发霉水果，所有证据完备，包含霉变水果实拍图、购物消费小票，另有超市负责人承认售出发霉变质水果、承诺赔付的录音，事实清楚、证据确凿。提交12345后无人联系、无处理反馈！

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~