天利中央花园商铺违规施工造成楼体开裂-阳光热线问政平台

涉事商铺：天利中央花园楼下烧鹅仔商铺商铺地址：天利中央花园底层临街商铺 2025 年 11 月未经审批违规暴力装修，擅自拆改建筑主体、承重结构，高强度冲击施工直接造成楼上我家住宅墙体开裂，严重危及整栋楼宇结构安全，事发至今，多方反映无人处置、侵权持续放任，请求依法从严查处、责令整改、追责赔偿。

尊敬的市民，您好！关于您反映天利中央花园楼下烧鹅仔商铺擅自拆改建筑主体、承重结构问题已收悉，现回复如下：收到情况反映后，社区对接小区物业核实相关情况，经相关职能部门核实，该商铺装修工程已办理限额以下工程开工登记；经现场查验，楼宇低层住户房屋未出现墙体开裂等受损情况，现阶段暂无直接证据能够证实该房屋开裂问题与楼下商铺装修施工存在关联。针对您与楼下商铺纠纷的问题，建议您可通过司法途径依法维护自身合法权益，也可拨打法律援助热线12348进行专业咨询。如有疑问，请联系宏图社区居委会，联系电话：22991173。感谢您对我们工作的理解和支持！您通过政府服务热线反映烧鹅仔商铺装修施工影响楼宇结构安全问题的投诉转办单（工单编号：28061809290945201）住房和城乡建设局已收悉，现回复如下：住房和城乡建设局已于接到您的工单后，立即安排工作人员前往现场实地核查，并对接小区物业核实相关情况，经核实，该商铺装修工程已办理限额以下工程开工登记；经现场查验，楼宇低层住户房屋未出现墙体开裂等受损情况，现阶段暂无直接证据能够证实该房屋开裂问题与楼下商铺装修施工存在关联。针对您与楼下商铺纠纷的问题，建议您搜集好相关佐证材料，通过法律途径维护自身权益，如需寻求法律援助，可拨打法律援助热线：12348。东莞市南城街道住房和城乡建设局 2026年7月2日您好！关于政府热线编号为28061809290945201单南城房管所已收悉，现将有关情况回复如下: 收到投诉事项后，房管所工作人员立刻向该小区物业公司了解相关情况，经了解，该商铺装修前，已按照限额工程装修管理规定在小区物业公司进行报装；完工后，物业已按照报装图纸要求进行验收。给您带来不便，敬请谅解！针对所反映情况，房管所已要求物业公司加强服务意识，积极做好解释说明工作，严格按照《东莞市物业管理条例》和前期物业服务合同要求做好小区服务管理工作，妥善解决相关问题。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!