常平紫荆花园，垃圾成堆，没人管，只会每月收管理费，垃圾费-阳光热线问政平台

常平紫荆花园花园一期丰裕阁B.C幢业主一起投诉丰裕阁C幢一楼商铺，一名人员私自从事收废品经营活动，在小区公共区域大肆堆放大量废品垃圾，多次向物业反馈投诉、协商整改，物业长期不作为、不管理、不制止，问题持续恶化，严重侵害全体业主合法权益。一、具体违规情况小区内一名人员长期私自收购各类废品，将纸箱、塑料、泡沫、旧杂物、废旧金属等各类回收废品，随意堆放在小区楼道、单元门口、小区空地、公共通道等全体业主共有公共区域。废品堆积量大、堆放杂乱无章，长期占用公共空间，且堆积时间久、从不及时清理。该行为并非临时摆放，属于常态化经营性囤放废品，每日持续囤积，越堆越多，已经严重侵占小区公共通行区域，导致业主出行受阻、小区环境脏乱不堪。该行为存在极大安全隐患：堆积的泡沫、纸箱等均为易燃物品，紧邻楼道与消防通道，严重堵塞消防疏散通道，一旦发生火灾极易引发火势蔓延，威胁全小区居民生命财产安全，涉嫌违反消防管理相关规定。同时，长期堆放的废品容易滋生老鼠、蚊虫、细菌，夏季散发异味，严重污染小区环境卫生，危害业主身体健康。恳请城管部门依法查处占道堆物、破坏市容环境的行为，责令当事人立即全部清空清理废品；恳请消防部门排查整改消防安全隐患；恳请街道及住建部门约谈、追责物业不作为，督促小区建立长效管理机制，杜绝问题复发，限期办结并公示处理结果。请街道办事处、城管执法局、消防救援大队、住建局物业监管部门监管处理。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：东莞市市场监督管理局常平分局依法到达现场调查，现场未发现废品回收经营行为，未发现违法情况，不予立案调查。7月1日，电话告知无法接通。经消防救援大队现场核查，堆放杂物物品的区域为公共区域，非消防车通道，已要求该物业公司管理人责令其清理，提高消防安全意识，加强宣传教育。据房管所了解，小区物业管理方已多次联系涉事业主处理堆放的杂物，同时已安排人员加强日常巡查，及时劝阻、制止楼道堆放杂物行为。我所已要求该小区物业管理方按照相关服务约定开展物业管理活动，加强巡查，及时劝阻、制止楼道堆放杂物行为，如劝阻、制止无效的要上报相关部门并配合进行处理。我所于2026年6月25日联系您告知您相关处理结果。城管分局执法人员联合还珠沥城管办工作人员、紫荆花园物业工作人员于6月25日16：35到现场调查处理。经查，情况属实。我分局执法人员要求紫荆花园物业工作人员规范管理市民乱堆放行为，确保卫生干净整洁。现场已清理干净。下来，我分局要求还珠沥城管办落实属地管理原则，加强巡查和整治。如有疑问，请联系常平房管所，联系电话：83970476。常平城管分局，联系电话：18822961982。感谢您对我们工作的理解和支持！