中堂槎滘社区卫生服务站只肯开两天药！-阳光热线问政平台

中堂槎滘社区卫生服务站，每次生病去看病，无论病情多重也只肯开两天的药。我家老人七十多岁了，有慢性病，高血压，心率失常。6月20号早上因感冒咳嗽去到该社区，医生开了两天药，6月21号下午已吃完两天的药了，病情没有好转，于是21号下午继续要去复诊开药，到今天还未痊愈。每次去到都是人满为患，试问一下一个老人家生着病在酷暑天气下每天步行过去就诊，央求医生多开一天药吧，不用每天跑过来那么折腾！医生说卫生服务站是规定只开两天药不能多开！麻烦各位领导，医生，按群众需求去办事好吗？市人民医院，其他镇街的卫生站，也没有只开两天药的，起码要吃3天才会有效果呀。为什么要病人每天都往卫生服务站跑呀？是想多挂一个号费还是什么原因？请根据实际需求站在病人立场为群众服务！

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经核实您母亲于6月19日下午因上呼吸道感染前往槎滘社区卫生服务站就诊，接诊医生开具两日药量；6月21日上午老人返站复诊，当时测得体温38.3℃，存在发热症状。考虑到患者年逾七十，合并高血压、心律失常等基础慢性病，发热期间病情存在不确定性，为便于动态观察病情变化、及时调整诊疗方案，当班医生仅续开两日药物，并告知不适随时复诊。本站并无统一“仅限开具两日药量”的硬性规定，慢性病稳定期患者可按规范开具对应疗程药物。本次产生误解，考虑是医护人员诊疗沟通不够细致，未充分向老人及家属解释短疗程开药的安全考量，给您和家人带来不便，我们深表歉意。本站点将就此事件进行整改，一是加强医患沟培训，接诊老年、慢性病患者时，耐心说明开药时长的医学依据，主动兼顾群众出行实际困难，做好解释疏导；二是优化慢性病、轻症复诊配药服务流程，在符合诊疗规范前提下，结合患者身体状况、出行条件合理开具药量，减少市民往返奔波；三是强化全员为民服务意识，换位思考群众就医需求，持续提升基层医疗便民服务水平。如有疑问，请联系中堂社卫中心医务办，联系电话81163773。感谢您对我们工作的理解和支持！