建议加强地铁寮夏站工作人员工作意识-阳光热线问政平台

地铁优惠通道突然增加要求安检，但是又没有配齐安检设备，特别对于未携带行李乘客，建议利用手持探测仪进行扫描进行了。6月24日下午5点50左右，寮夏地铁口C口方向工作人员坚持未携带行李、行动不便的乘客走一遍安检门，再转回去走优惠通道，旁边安检机那边却坐着5个穿着绿色安检服的工作人员，他们手里拿了3、4个探测仪在那里围观。既然要求从严，建议后续硬件设备和服务要跟上。作为乘客，肯定是配合安检工作的，但是为什么不能给优惠通道那里的工作人员配一个手持安检设备，那么多工作人员无所事事，在那里却那些设备看热闹。

尊敬的乘客，您好！接到您反映的问题后，我司于7月1日9：59、10：51、14：05致电均未接听；（1）根据《中华人民共和国反恐怖主义法》第三十四条“对进入城市轨道交通站等重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查”及《东莞市城市轨道交通运营管理办法》第二十七条“安检单位依法对乘客携带的物品进行安全检查”之规定，东莞轨道交通各车站全面落实“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的安检要求，依法对所有乘客携带的物品进行安全检查，切实保障轨道交通运营安全及全体乘客出行安全。（2）经调取现场监控录像及询问当班人员核实，当时B端安检三名工作人员（1名人员负责值机、1名人员负责液检、1名人员负责手检）正在为其他乘客提供安检服务,未出现您所描述的情况。（3）针对您希望为免费通道工作人员配一个手持安检设备的疑问，在此说明：票厅岗位工作人员不具备安检作业资质，无法开展安全查验工作。针对行动不便需经由免费通道进站的乘客，由车站调配安检人员前往通道完成安检核验，核验无误后售票员开启免费通道放行进站。（4）感谢您的监督与反馈，祝您生活愉快。