蛤地社区违规锁车-阳光热线问政平台

本人是小车车主，近日小区社区车辆管理中心在无合法依据、无提前电话告知的情况下，私自用锁具锁住我的私人车辆，限制我正常使用车辆。长达一个多小时的时间，报警数次，投诉12345数次，才慢慢悠悠敷衍开锁。 1. 法律层面：物业、社区车辆管理中心无行政执法权，根据《民法典》规定，私人车辆属于个人动产，私自锁车扣押属于侵权行为；即便车辆存在违规停放，管理方仅能电话通知挪车、上报交警处理，无权采取锁车强制措施，就算社区单方面张贴的“违停锁车”告示也属于无效格式条款。 2. 现场沟通：车辆被锁后我电话社区协商开锁，工作人员态度强硬傲慢，拒不开锁，对投诉毫无所谓；全程我已拍摄车辆、锁具、现场照片，留存沟通录音，事发当时居然需要拨打数次，是数次110到场调解，同时拨打12345政务热线反映该问题，辅警出警协调后，要求相关人员立即开锁归还车辆，但该社区工作人员回复，以正在吃饭为由拖拖拉拉态度恶劣，让我和辅警等足一个多小时后才过来开锁。讨要说法的过程，开锁人员说是按领导（社区书记）要求锁车，他只是听命行事。我要求提供书记沟通方式进行沟通，开锁人员以没有联系方式为由拒绝，该社区领导及组织法律意识淡薄，无视他人权利利益，使用非法手段扣押他人财物，直接损害公民权利。社区工作人员目中毫无法律意识可言，完全无视前期辅警的沟通调解。也是第3次报警后，派出所派出正式警员出警，才过来开锁。 3. 造成影响：车辆被锁期间，我无法正常出行，耽误个人事务，造成误工。同时物业长期违规锁车的管理方式，存在侵害全体车主财产权益的隐患。现诉求： ① 相关部门介入核查该小区物业违规锁车侵权行为，责令物业立即停止私自锁车的违规管理方式； ② 督促物业就本次违规锁车行为向我作出解释，出书面道歉； ③ 要求街道、住建部门对该小区物业开展普法整改，规范小区停车管理，杜绝后续再出现非法锁车、私自扣押他人财产等侵权行为。

尊敬的市民，您好!您再次反映社区锁车相关问题已收悉。现就有关情况书面回复如下：依据《广东省人民政府办公厅关于加强和改进全省城市停车管理工作的指导意见》〔粤府办〔2020〕19号〕文件精神，文件明确鼓励城中村引入实施物业管理模式，统筹做好村内停车秩序整治工作。同时，按照《中华人民共和国村民委员会组织法》基层群众自治相关规定，村集体依法管理本村集体土地、村内公共道路等集体资产，可自主规划停设施、实施规范化停车管理。为整治辖区车辆乱停乱放乱象，保障群众通行安全，社区经多方调研研讨，决定推行停车围合规范化管理。《规范停车管理方案》《停车项目公平收费和收支管理工作方案》均已通过成员代表会议表决通过，并上报南城街道相关部门审核备案，各项管理程序合法合规。您所提及的路段为社区集体内部主干道，沿线住宅、商铺密集，停车需求量大。车辆乱停乱放阻碍道路正常通行、存在交通及消防安全隐患。为规范辖区停车秩序，保障居民出行安全与道路畅通，社区停车管理中心安排工作人员常态化巡查管控，根据巡查记录（如附件），您的车辆事发时停放于黄色禁停网格区域，存在极大交通安全隐患。工作人员依规对车辆采取临时锁车管控措施，并现场张贴了锁车告知单，告之车主办理解锁相关流程。您于当日完成劝导手续后，工作人员亦为您的车辆进行了解锁。锁车仅为临时秩序管控手段，不作出罚款，扣押等行政处罚，车主办理劝导手续后免费解锁，属于村民自治履职范围，旨在通过劝导，引导车主文明规范停车。如仍有疑问，可致电蛤地车辆停放管理中心：22409901。感谢您对社区工作的理解与支持！