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申请督办工单 591672，逾期未处理

yaom123 来自：广州市发布日期2026-06-26 15:35:24 状态：已回复编号：592763

处理用时：7天0小时45分

本人工单编号 591672，6 月 21 日提交投诉，标准5个工作日办结，现已超时，全程未收到任何延期告知。依据《东莞市12345热线管理办法》，承办单位未按期处置属于违规，申请市级督办，要求3日内书面回复处理进度，及明确办结时间。

问政部门：城管局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
收到反映的情况我分局于7月2日10点45分联系市民，经排查，因该路段重型货车通勤率高，加上雨季持续，导致路面出现破损病害。我分局已于6月25日开展维修工作，现已完成维修，下来我分局将加强巡查，保障道路出行安全。该道路建成通车时间早于碧河花园小区，属于先有路后建小区。根据实际情况建议您可通过更换中空隔音玻璃等居家方式减少噪音影响。
如市民发现城市管理方面问题，可致电政府服务热线0769-。感谢您对我们工作的理解和支持！