食品问题谁敢包庇！-阳光热线问政平台

6月25日晚上在大岭山领居附近的尊宝披萨门店下单披萨，在食用的过程中出现烤焦的小蟑螂，第一时间反馈给商家，商家回复说补发一份或者退款了事，心情都崩溃了还能吃得下吗？后来跟美团平台反馈他们说联系不到商家，25号至27号都没有一个满意的答复！商家逃避拒绝任何赔付，说明平台对商家监管力不到位。《食品安全法》规定：生产不符合食品安全标准的经营者作出处罚，并赔偿消费者三倍到10倍的赔偿金，不足1000千元的也按1000千元赔付！不符合标准的食品不仅严重威胁消费者的身体健康还造成心理上的阴影，平台对商家的监管部门不够严格，才会出现如此的事情。现在进入夏天蚊虫老鼠特多的季节，商家的防虫措施不过关，才会让蟑螂出现在消费者食品的餐让桌上。请东莞市大岭山镇市场监督管理部门对该门店的食品环境安全情况进行核查并处罚，并要求商家赔偿消费者赔偿金额，事情已过几天也许商家把有关食品已销毁或者清理！作为一个忠实网络的消费者遇到这种情况很失望，商家对消费者不闻不问的处理态度非常不满和无语，他只想挣消费者的钱，遇到问题各种逃避，坚决处罚这些无良商家！处理不好继续投诉。也望社会各界的消费者们一同参与监管食品安全，形成共治合力，来维护我们消费者的合法权益！

【东莞市市场监督管理局大岭山分局】尊敬的市民您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我局执法人员根据您提供的线索，依法对东莞市大岭山镇玉屏路223号1005室尊宝披萨店进行调查，经查，该店证照齐全、卫生整洁、已做三防设置，食材贮存合规，现有证据不足以认定被举报人违法经营，我局决定不予立案，您要求赔偿的诉求，经电话调解，双方达成协议，被投诉人给您赔偿295元，调解成功。同时已向市民确认相关情况，感谢您对我们工作的理解与支持！