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关于东莞企石深巷考场科目三预约排队系统极度不合理的投诉

微信用qBG9p 来自：汕头市发布日期2026-06-29 12:16:37 状态：已回复编号：593233

处理用时：7天2小时53分

本人预约东莞企石深巷考场科目三考试，预约后系统排名多次发生大幅后退（例如今天预约时排名靠前，仅过几个小时就退至百名开外）。目前预约机制完全以“优先级积分”为规则，这种算法导致广大新学员无限期等待，且排名变动缺乏实时预警，让人毫无预期。而且已经退办了一次

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：考试预约排位是“12123APP”根据《机动车驾驶证业务工作规范》（公交管[2022]73号）第三十三条之规定，通过计算机系统进行自动排序。非首次预约考试的，按照上一次考试时间排序。申请预约时显示的排名，是“12123APP”根据预约当时我市已预约考试人数作出的排序，在考试预约截止前，该排名都会随预约人数的增加而变化，是过程中的排名，非最终排名。预约截止后（考试前第五个工作日），“12123APP”将根据最终预约人数及考试计划对申请人进行排序，确认是否预约成功。通过手机短信和“12123APP”消息告知申请人。根据您的截图信息，您预约考试时只约早上两个场次的考试，建议您同时预约三天场次的考试，选择“服从安排”，由系统自动决定考试时间能提高您的预约成功率。车管所工作人员已致电您解释，如还有疑问，请致电东莞车辆管理所驾驶人业务中队0769-21669628（周一至周五：8:30-12：00,14:00-17:00）。感谢您对我们工作的理解和支持。

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