广电手机卡高峰期限速波动大-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

广电手机卡高峰期限速波动大

永遠zard 来自：东莞市发布日期2026-07-22 03:58:27 状态：已回复编号：597287

处理用时：7天6小时47分

一到中午吃饭时间段，下午6点左右到半夜11点几就一定出现网络限速和高延迟，使用体验十分差，搞到本人要停机保号。

问政部门：广电网络

官方回复

尊敬的用户：
您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：：给您的使用带来不便深感抱歉！收到反馈后，已安排工作人员于7月27日致电用户沟通了解使用情况，目前已根据用户情况提供了妥善的处理方案，已提供服务补偿金到用户号码体验使用，用户对本次处理知悉同意。如有疑问欢迎致电客服热线10099咨询。
广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

问政人评分

3分

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~