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中国移动私绑业务讹诈收费

DaisyJo 来自：深圳市发布日期2026-07-24 10:52:55 状态：已回复编号：597699

处理用时：5天7小时4分

在中国移动办理的网络宽带已经用了7年左右了，从一开始就没有提供机顶盒（网络电视用），这几年改了几次迁移都是没问题的，在2026年7月22号预约中国移动来迁网，结果说没有机顶盒不让迁，当天向移动客服投诉到现在都没人回复，宽带师傅向后台查询了机顶盒的交付记录也是空白没有的，但非说要提供了才可以迁网，不然就要拿身份证去营业厅给钱买机顶盒再迁网，多次收费，全是套路。投诉无门。移动公司系统数据错误，将不存在的业务绑定在我的账户上，并以此为由拒绝履行移机服务

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映移动宽带移机的问题，您表示已经处理好，不需要再联系处理了，但表示对我司处理时效不满，感谢您对我司服务质量的监督，我们将会不断加强服务质量的提升。您表示不接受，问题未能解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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