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关于要求对凤岗镇名流印象二期超期水表进行强制更换的投诉函

阴雨蒙蒙来自：广州市发布日期2026-08-07 00:52:19 状态：已回复编号：599824

处理用时：14天7小时50分

我小区自2014年收房以来，入户水表至今已连续使用12年，从未进行过更换。根据《中华人民共和国计量法》及《冷水水表》国家计量检定规程（JJG 162-2009）的规定，公称口径25mm及以下的家用水表，强制更换周期不得超过6年。目前我小区所有水表均已严重超期服役。
        超期水表长期未更换，已给全体业主带来极大风险和实际损失：
1. 计量失准，水费虚增：超期水表内部部件磨损老化，计量性能下降，通常表现为正偏差（即“越走越快”），导致业主长期多交水费。
2. 安全隐患突出：老旧水表极易发生锈蚀，不仅可能引发漏水甚至爆裂，造成室内财产损失，还会影响入户水质，威胁居民健康。
        基于以上事实，我们全体业主郑重提出以下诉求：
        立即对名流印象二期 全部超期水表实施强制更换，以消除计量与安全隐患，保障居民合法权益。
        请贵单位在收到本函后尽快予以明确答复，并限期完成更换。否则，业主将保留向市场监督管理部门、住建部门及12345政务服务热线进一步投诉的权利。

名流印象二期全体业主

问政部门：凤岗

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我分局于8月14日告知投诉人。收到反映的情况后，经调查，对您举报凤岗镇名流印象二期涉嫌计量违法的问题，案涉小区未实行抄表到户，被举报人作为物业服务企业代为收取水费。根据《东莞市城市供水管理办法》第二十一条第一款关于“凡由城市供水企业安装，作计算用水量标准的水表称为结算水表。用户作为内部核算和分摊水费，在总表后安装的水表称为内部分表简称分表”的规定，案涉水表不属于《实施强制管理的计量器具目录》中“水表”项规定的强制检定计量器具范围。
若对水表准确度有异议，可根据《仲裁检定和计量调解办法》的规定申请仲裁检定和计量调解。
感谢您对我们工作的理解和支持！

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